/   Порядок предоставления платных медицинских услуг
Регистратура:
Порядок предоставления платных медицинских услуг

 

«Утверждаю»

Директор ЗАО «Ирис»

 О.Г. Гетто

«05» декабря 2011 г.

 

 ПОЛОЖЕНИЕ

об условиях, порядке и форме  предоставления платных медицинских услуг

в ЗАО «Ирис» и порядке их оплаты

1. Общие положения

1.1. Положение о предоставлении платных медицинских услуг разработано на основании Федерального закона №323 «Об основах охраны здоровья граждан» от 21.11.2011г и Закона Российской Федерации № 2300-1 «О защите прав потребителей» от 07.02.2199207.02.21992 , Постановления Правительства РФ от 04.10.2012 № 1006 "Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг".

1.2. Основанием для оказания медицинских услуг Центра «Ирис» является:

- добровольное желание пациента получить медицинскую услугу.

1.3. ЗАО «Ирис» имеет право оказывать платные медицинские услуги в соответствии с Уставом учреждения, имеющимися лицензиями на осуществление медицинской деятельности и является их Исполнителем.

1.4. Медицинские услуги оформляются Договором на оказание платных медицинских услуг между Исполнителем (ЗАО «Ирис») и Потребителем (физическое лицо).

Договор составляется в 2-х экземплярах, один из которых находится у Исполнителя, другой - у Потребителя. В договоре регламентируются:

- виды предоставляемых услуг;

- условия и сроки их получения;

- стоимость и порядок оплаты;

- права, обязанности и ответственность сторон;

- порядок расторжения договора;

- прочие условия.

1.5. Предоставление платных медицинских услуг в рамках добровольного медицинского страхования определяется Законом РФ от 28.06.1991 г. № 1499-1 «О медицинском страховании граждан в РФ».

1.6. ЗАО «Ирис» оказывает платные медицинские услуги на основании Перечня медицинских услуг и прейскуранта на медицинские услуги, утверждённых директором ЗАО «Ирис»

2. Основные понятия и определения.

2.1. Платные медицинские услуги - медицинские услуги, оказываемые ЗАО «Ирис»  за счёт личных средств граждан, организаций, средств добровольного медицинского страхования и иных источников, предусмотренных законодательством и оказываемых на основании возмездного договора между Исполнителем и Заказчиком.

2.2. Медицинская услуга - мероприятие или комплекс мероприятий, направленных на профилактику заболеваний, их диагностику, лечение и реабилитацию, имеющих самостоятельное законченное значение и определённую стоимость.

2.3. Договор возмездного оказания услуг - документ, согласно которому Исполнитель обязуется по заданию Потребителя оказать услуги (совершить определённые действия или осуществить определённую деятельность), а Потребитель обязуется оплатить эти услуги.

3. Порядок предоставления платных медицинских услуг

3.1. ЗАО «Ирис»  предоставляет Потребителю достоверную информацию о возможности получения аналогичных медицинских услуг в государственных лечебных учреждениях на бесплатной основе в рамках программы ОМС.

3.2. Информация о платных медицинских услугах, предоставляемых ЗАО «Ирис», представлена в удобном для обозрения месте (на информационном стенде и специальных папках в холле). Содержит:

- сведения о наименовании учреждения, его месте нахождения (месте государственной регистрации);

- сведения о лицензиях, сертификатах, номерах и датах выдачи, сроке действия, органе, выдавшем лицензию;

- сведения о специалистах клиники;

- сведения о режиме работы учреждения;

- прейскурант на оказываемые платные медицинские услуги;

- положение о порядке предоставления этих услуг;

- иные сведения.

3.3. ЗАО «Ирис»  предоставляет медицинские услуги, в соответствие с федеральными стандартами и условиями договора, заключенного с потребителями этих услуг.

3.4. ЗАО «Ирис» выдает Потребителю следующие документы:

- кассовый чек, подтверждающий произведенную оплату предоставленных медицинских услуг;

- договор об оказании платных медицинских услуг с указанием номера и сроков действия лицензии;

- медицинские документы (копии медицинских документов или выписки из медицинских документов) отражающие состояние его здоровья до и после получения платных медицинских услуг.

4. Порядок оплаты медицинских услуг

4.1. Оплата за предоставление медицинских услуг осуществляется на основании договора, перечня платных услуг и действующего прейскуранта.

4.2. Оплата медицинских услуг в наличной форме в ЗАО «Ирис»  производится с применением контрольно-кассовых машин.

4.3. Исполнитель выдаёт Заказчику кассовый чек, подтверждающий приём наличных денег, договор с ЗАО «Ирис» об оказании платных медицинских услуг с указанием номера и сроков действия лицензии.

4.4. Расчёты с юридическими и физическими лицами за оказание платных медицинских услуг осуществляются путём перечисления предусмотренной в договоре суммы на расчётный счёт ЗАО «Ирис»

4.5. Возврат денежных средств Заказчику производится в соответствии с условиями договора в рамках действующего законодательства

5. Ответственность ЗАО «Ирис» за оказание платных медицинских услуг

5.1. Ответственность за качественное и обоснованное оказание платных медицинских услуг возлагается на Исполнителя.

5.2. Исполнитель несет полную ответственность за оказываемые услуги и гарантирует:

- своевременное и качественное предоставление медицинской услуги;

- соблюдение санитарно-эпидемиологического режима.

5.3. В связи с побочным эффектом и осложнениями, возникшими вследствие биологических особенностей организма, технология оказания медицинских услуг не может полностью исключить их вероятность. При этом Исполнитель не несет ответственности за наступление осложнений, если медицинская услуга была оказана с соблюдением всех необходимых требований.

5.4. Исполнитель освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей по оказанию медицинской услуги, если докажет, что это произошло вследствие непреодолимой силы, а также нарушения пациентом своих обязанностей.

5.5. При несоблюдении Исполнителем обязательств по срокам и качеству исполнения услуг Заказчик имеет право:

- назначить новый срок оказания медицинской услуги;

- потребовать исполнения услуги другим специалистом;

- расторгнуть договор и потребовать возмещения убытка или ущерба, причинённого неисполнением или ненадлежащим исполнением условий договора или в случае причинения вреда здоровью и жизни в соответствии с действующим законодательством.

5.6. В случае некачественного оказания медицинской услуги повторное её оказание проводится за счёт средств Исполнителя.

6. Контроль за предоставлением платных медицинских услуг

6.1. Контроль за организацией и качеством выполнения медицинских услуг населению осуществляется в соответствии  с положением «О контроле качества медицинских услуг», разработанным в соответствии с действующим законодательством и утвержденным руководителем ЗАО «Ирис»

6.2. За нарушение прав пациентов, установленных законами и иными нормативными правовыми актами РФ, Исполнитель несёт ответственность в соответствии с действующим законодательством.

 

Порядок оплаты медицинских услуг в ЗАО «Ирис»

  • Все услуги оказываются платно. Стоимость услуги складывается из консультации врача и стоимости диагностических или лечебных мероприятий по их совокупности, согласно действующему прейскуранту. Оплата может быть произведена за наличный расчёт, либо по безналичному расчёту.
  • Оплата диагностического обследования производится перед началом приема. Оплата хирургических, лазерных операций, а также курсового лечения должна быть произведена до их начала (100% предоплата).
  • Клиника работает по полисам добровольного страхования со страховыми компаниями ОСАО «Ингосстрах», ОАО «САК "Энергогарант», ОАО «СОГАЗ», ОАО «АльфаСтрахование», филиал «Красноярск – РОСНО», ОАО «ГСК «Югория», ООО СК «Согласие», ЗАО «МАКС», ОАО «Военно-страховая компания», СОАО «ВСК «Хакасский филиал», ЗАО «Страховая группа «УралСиб», ЗАСО «Надежда», ООО «СК Барс-Мед», ООО «КСК Возрождение-Кредит», ООО «ВТБ – Страхование», ЗАО «ЗапСибЖАСО», ОАО «КапиталЪ Страхование», ООО «Первая страховая компания», ООО «Группа Ренессанс Страхование», ОСАО «РЕСО-Гарантия», ООО «Росгосстрах», ОАО «Росстрах», ООО СК «Согласие-Вита». Застрахованным в одной из этих компаний пациентам, необходимо предъявить полис добровольного медицинского страхования или гарантийное письмо об оплате администратору.