«Утверждаю»
Директор ЗАО «Ирис»
О.Г. Гетто
«05» декабря 2011 г.
ПОЛОЖЕНИЕ
об условиях, порядке и форме предоставления платных медицинских услуг
в ЗАО «Ирис» и порядке их оплаты
1. Общие положения
1.1. Положение о предоставлении платных медицинских услуг разработано на основании Федерального закона №323 «Об основах охраны здоровья граждан» от 21.11.2011г и Закона Российской Федерации № 2300-1 «О защите прав потребителей» от 07.02.21992
07.02.21992 , Постановления Правительства РФ от 04.10.2012 № 1006 "Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг".
1.2. Основанием для оказания медицинских услуг Центра «Ирис» является:
- добровольное желание пациента получить медицинскую услугу.
1.3. ЗАО «Ирис» имеет право оказывать платные медицинские услуги в соответствии с Уставом учреждения, имеющимися лицензиями на осуществление медицинской деятельности и является их Исполнителем.
1.4. Медицинские услуги оформляются Договором на оказание платных медицинских услуг между Исполнителем (ЗАО «Ирис») и Потребителем (физическое лицо).
Договор составляется в 2-х экземплярах, один из которых находится у Исполнителя, другой - у Потребителя. В договоре регламентируются:
- виды предоставляемых услуг;
- условия и сроки их получения;
- стоимость и порядок оплаты;
- права, обязанности и ответственность сторон;
- порядок расторжения договора;
- прочие условия.
1.5. Предоставление платных медицинских услуг в рамках добровольного медицинского страхования определяется Законом РФ от 28.06.1991 г. № 1499-1 «О медицинском страховании граждан в РФ».
1.6. ЗАО «Ирис» оказывает платные медицинские услуги на основании Перечня медицинских услуг и прейскуранта на медицинские услуги, утверждённых директором ЗАО «Ирис»
2. Основные понятия и определения.
2.1. Платные медицинские услуги - медицинские услуги, оказываемые ЗАО «Ирис» за счёт личных средств граждан, организаций, средств добровольного медицинского страхования и иных источников, предусмотренных законодательством и оказываемых на основании возмездного договора между Исполнителем и Заказчиком.
2.2. Медицинская услуга - мероприятие или комплекс мероприятий, направленных на профилактику заболеваний, их диагностику, лечение и реабилитацию, имеющих самостоятельное законченное значение и определённую стоимость.
2.3. Договор возмездного оказания услуг - документ, согласно которому Исполнитель обязуется по заданию Потребителя оказать услуги (совершить определённые действия или осуществить определённую деятельность), а Потребитель обязуется оплатить эти услуги.
3. Порядок предоставления платных медицинских услуг
3.1. ЗАО «Ирис» предоставляет Потребителю достоверную информацию о возможности получения аналогичных медицинских услуг в государственных лечебных учреждениях на бесплатной основе в рамках программы ОМС.
3.2. Информация о платных медицинских услугах, предоставляемых ЗАО «Ирис», представлена в удобном для обозрения месте (на информационном стенде и специальных папках в холле). Содержит:
- сведения о наименовании учреждения, его месте нахождения (месте государственной регистрации);
- сведения о лицензиях, сертификатах, номерах и датах выдачи, сроке действия, органе, выдавшем лицензию;
- сведения о специалистах клиники;
- сведения о режиме работы учреждения;
- прейскурант на оказываемые платные медицинские услуги;
- положение о порядке предоставления этих услуг;
- иные сведения.
3.3. ЗАО «Ирис» предоставляет медицинские услуги, в соответствие с федеральными стандартами и условиями договора, заключенного с потребителями этих услуг.
3.4. ЗАО «Ирис» выдает Потребителю следующие документы:
- кассовый чек, подтверждающий произведенную оплату предоставленных медицинских услуг;
- договор об оказании платных медицинских услуг с указанием номера и сроков действия лицензии;
- медицинские документы (копии медицинских документов или выписки из медицинских документов) отражающие состояние его здоровья до и после получения платных медицинских услуг.
4. Порядок оплаты медицинских услуг
4.1. Оплата за предоставление медицинских услуг осуществляется на основании договора, перечня платных услуг и действующего прейскуранта.
4.2. Оплата медицинских услуг в наличной форме в ЗАО «Ирис» производится с применением контрольно-кассовых машин.
4.3. Исполнитель выдаёт Заказчику кассовый чек, подтверждающий приём наличных денег, договор с ЗАО «Ирис» об оказании платных медицинских услуг с указанием номера и сроков действия лицензии.
4.4. Расчёты с юридическими и физическими лицами за оказание платных медицинских услуг осуществляются путём перечисления предусмотренной в договоре суммы на расчётный счёт ЗАО «Ирис»
4.5. Возврат денежных средств Заказчику производится в соответствии с условиями договора в рамках действующего законодательства
5. Ответственность ЗАО «Ирис» за оказание платных медицинских услуг
5.1. Ответственность за качественное и обоснованное оказание платных медицинских услуг возлагается на Исполнителя.
5.2. Исполнитель несет полную ответственность за оказываемые услуги и гарантирует:
- своевременное и качественное предоставление медицинской услуги;
- соблюдение санитарно-эпидемиологического режима.
5.3. В связи с побочным эффектом и осложнениями, возникшими вследствие биологических особенностей организма, технология оказания медицинских услуг не может полностью исключить их вероятность. При этом Исполнитель не несет ответственности за наступление осложнений, если медицинская услуга была оказана с соблюдением всех необходимых требований.
5.4. Исполнитель освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей по оказанию медицинской услуги, если докажет, что это произошло вследствие непреодолимой силы, а также нарушения пациентом своих обязанностей.
5.5. При несоблюдении Исполнителем обязательств по срокам и качеству исполнения услуг Заказчик имеет право:
- назначить новый срок оказания медицинской услуги;
- потребовать исполнения услуги другим специалистом;
- расторгнуть договор и потребовать возмещения убытка или ущерба, причинённого неисполнением или ненадлежащим исполнением условий договора или в случае причинения вреда здоровью и жизни в соответствии с действующим законодательством.
5.6. В случае некачественного оказания медицинской услуги повторное её оказание проводится за счёт средств Исполнителя.
6. Контроль за предоставлением платных медицинских услуг
6.1. Контроль за организацией и качеством выполнения медицинских услуг населению осуществляется в соответствии с положением «О контроле качества медицинских услуг», разработанным в соответствии с действующим законодательством и утвержденным руководителем ЗАО «Ирис»
6.2. За нарушение прав пациентов, установленных законами и иными нормативными правовыми актами РФ, Исполнитель несёт ответственность в соответствии с действующим законодательством.
Порядок оплаты медицинских услуг в ЗАО «Ирис»